الصلابة النفسية كمتغير وسيط في العلاقة بين التواصل السلبي بين العاملين وسمعة المنظمة: دراسة تطبيقية على الشركة المصرية للاتصالات.

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 كلية التجارة - جامعة العريش

2 كلية التجارة جامعة العريش

3 كلية التجارة = جامعة العريش

المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى فحص دور الصلابة النفسية كمتغير وسيط في العلاقة بين التواصل السلبي بين العاملين و سمعة المنظمة، بالتطبيق على عينة من العاملين بالشركة المصرية للاتصالات. وقد بلغ حجم العينة ٤٠٠ مفردة، وتم استقصاء آرائهم باستخدام استبيان تم تصميمه خصيصًا لهذا الغرض. وتم الاعتماد على برنامج SPSS و AMOS لإدخال وتحليل البيانات واختبار الفروض والوصول إلى نتائج الدراسة، وقد توصلت نتائج الدراسة والتحليل الاحصائي إلى وجود علاقة سلبية معنوية بين التواصل السلبي بين العاملين في الشركة المصرية للاتصالاتوسمعة المنظمة، كما كشفت عن وجود علاقة إيجابية معنوية بين الصلابة النفسية للعاملين بالشركة المصرية للاتصالات وسمعة المنظمة المتمثلة في الشركة المصرية للاتصالات. وأكدت نتائج الدراسة على الدور الوسيط الذي تلعبه الصلابة النفسية في العلاقة بين التواصل السلبي بين العاملين وسمعة المنظمة، وتُناقش الدراسة النتائج التي تم التوصل إليها في ضوء الدراسات السابقة، كما تقدم بعض التوصيات الإدارية للمساهمة في تحسين بيئة العمل والصلابة النفسية للعاملين وتعزيز سمعة الشركة المصرية للاتصالات.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات