محددات التعلق بالعلامة التجارية لعملاء الفنادق الفاخرة في دولة الكويت : (دراسة تطبيقية)

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

كلية التجارة - جامعة كفر الشيخ

المستخلص

هدفت الدراسة إلى تحديد محددات التعلق بالعلامة التجارية لعملاء الفنادق الفاخرة محل الدراسة. وتوصلت إلي النتائج التالية: من خلال معامل ارتباط بيرسون (Pearson Correlation) تم اثبات الفرض الاول بوجود علاقة ايجابية ذات دلالة إحصائية بين بعد کل من: الصورة الذهنية للعلامة التجارية، شخصية العلامة التجارية، القيمة المدرکة للعميل، الکلمة المنطوقة إلکترونياً (E-WoM)، سمعة العلامة، صورة العلامة التجارية بمعاملات ارتباط: (0.565)، (0.717)، (0.481)، (0.471)، (0.522)، (0.573) على الترتيب مع اجمالي أبعاد التعلق بالعلامة التجارية. وبإستخدام الانحدار المتعدد Stepwise Multiple regression ، تبين وجود تأثر لأبعاد محددات التعلق بالعلامة التجارية (کمتغير مستقل) متمثلة فى أبعاده (شخصية العلامة التجارية - الصورة الذهنية للعلامة التجارية- القيمة المدرکة للعميل- صورة العلامة التجارية - الکلمة المنطوقة إلکترونياً- سمعة العلامة) ذات تأثير معنوي على التعلق بالعلامة التجارية (کمتغير تابع) فى الفنادق الفاخرة محل الدراسة، حيث بلغت قيم البيتا " " (0.407)، (0.307)، (0.287)، (0.254)، (0.158)، (0.129) على الترتيب.غير تابع) فى الفنادق الفاخرة محل الدراسة، حيث بلغت قيم البيتا " " (0.407)، (0.307)، (0.287)، (0.254)، (0.158)، (0.129) على الترتيب.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات