تأثير الفخــر التنظيمى علـى الإجهـــاد العاطفــى : دراسة تطبيقية على العاملين فى مصلحة الضرائب بوســـط الدلتـــــا

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

المستخلص

تناول البحث الحالي تأثير الفخر التنظيمي على الإجهاد العاطفي وذلک بالتطبيق على موظفي مصلحة الضرائب المصرية بوسط الدلتا ، وتم إجراء البحث على عينة قدرها (356) موظف وبلغت نسبة الاستجابة (92%) . وتم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية مثل تحليل التباين أحادى الاتجاه ، وتحليل الانحدار والارتباط المتعدد . وتوصل البحث إلى وجود تأثير معنوي سلبي مباشر للفخر التنظيمي ( مأخوذ بصورة کلية ) على الإجهاد العاطفي لدى العاملين ووجود تأثير معنوي سلبي مباشر لبعدي الفخر التنظيمي ( الفخر التنظيمي العاطفي والفخر التنظيمي الإتجاهي ) على الإجهاد العاطفي ، کما توصلت الدراسة إلى وجود أثر للمتغيرات الديموجرافية ( العمر ، مدة الخبرة ، مستوى التعليم ) على إدراک العاملين بمصلحة الضرائب المصرية بوسط الدلتا لکل من الفخر التنظيمي والإجهاد العاطفي ، وفى ضوء تلک النتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات والمقترحات لتعزيز الفخر التنظيمي في مصلحة الضرائب المصرية والحد من شعور العاملين فيها بالإجهاد العاطفي .

الكلمات الرئيسية