الدور الوسيط للسلوک السيئ للعميل في العلاقة بين عدم العدالة المدرکة للعميل والکلمة المنطوقة السلبية للعميل الآخر دراسة تطبيقيةعلى عملاء شرکات السياحة العامة بمحافظة کفرالشيخ

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

• ايهاب عبدالستار محمد عبده عاشور
• على أحمد عبدالقادر
• شاهيستا السعيد لبدة

کلية التجارة جامعه کفرالشيخ

المستخلص

الكلمات الرئيسية

• العدالة المدرکة
• السلوک السيئ للعميل
• الکلمة المنطوقة السلبية للعميل الآخر
• السياحة العامة