عوض, عبدالرحيم نادر عبدالرحيم إسماعيل. (2021). '"إستراتيجية إدارة علاقات العملاء الإلکترونية (E-CRM) وأثرها على الميزة التنافسية لشرکات طيران تحالف النجوم Star alliance من خلال رضاء العملاء- بالتطبيق على شرکة مصر للطيران".', مجلة الدراسات التجارية المعاصرة, 7(12), pp. 23-83. doi: 10.21608/csj.2021.223361